Política de Trocas e Devoluções

Na Caomisa Oficial, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, observe as condições abaixo.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições para Troca ou Devolução

O produto deverá:

  • Estar sem sinais de uso;
  • Estar em sua embalagem original;
  • Conter etiquetas e acessórios recebidos.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento enviando fotos e descrição do problema.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.